La société DPV SAS (ci-après « DPV ») s’engage à respecter et à protéger la vie privée de ses clients et des utilisateurs de son site internet dpvluxe.com. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles collectées, les finalités de leur traitement et les droits des utilisateurs en matière de confidentialité.
1. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de la relation client et de l’exécution des commandes, DPV peut être amenée à collecter et traiter les informations personnelles suivantes :
Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email.
Informations de commande : articles commandés, historique des commandes.
Informations de paiement : les informations bancaires sont gérées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
2. Finalités du Traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
La gestion des commandes, des paiements, et des livraisons.
La communication avec le client (confirmation de commande, suivi de livraison, assistance client).
La gestion des réclamations, et en cas de besoin, la mise en œuvre de la garantie légale.
L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site et le respect des obligations légales et réglementaires.
3. Partage des Données
Les informations personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Pour l’exécution de la commande (ex. : prestataires de livraison).
Sur demande des autorités judiciaires ou réglementaires compétentes.
4. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis archivées dans le respect des obligations légales et fiscales. Les informations de compte client seront conservées jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur ou l’expiration du contrat.
5. Sécurité des Données
DPV met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation de celles-ci.
6. Droits des Utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose des droits suivants sur ses données :
Accès et rectification : le client peut accéder à ses données personnelles et les corriger.
Effacement et limitation : le client peut demander la suppression ou la limitation de certaines données sous certaines conditions.
Opposition : le client peut s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes.
Portabilité : le client a le droit de recevoir ses données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, le client peut contacter DPV en fournissant une pièce d’identité valide :
Instagram : @dpv_luxe
Téléphone : 06 70 37 72 99
7. Cookies
Le site dpvluxe.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
8. Modification de la Politique de Confidentialité
DPV peut modifier la présente Politique de Confidentialité en fonction des évolutions réglementaires ou techniques. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page, et les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure affectant leurs droits.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, veuillez contacter DPV par Instagram (@dpv_luxe) ou par téléphone (06 70 37 72 99).