QUESTIONS GÉNÉRALES

Acheter ou vendre sur notre site internet DPV LUXE ne requiert pas la création d’un compte. Toutefois l’ouverture d’un compte DPV LUXE vous permet de suivre vos commandes.

DPV LUXE livre à travers le monde.

Nous expédions vos articles de luxe où que vous soyez à travers le monde. Toutefois, si vous choisissez une adresse de livraison en dehors de l’Union Européenne, veuillez noter que des taxes et droits de douane peuvent être appliqués par le transporteur à la réception de votre colis.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces frais accessoires avant de finaliser votre commande afin d’éviter toute surprise lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons que votre expérience d’achat soit aussi fluide que possible.

Tout consommateur peut user de son droit légal de rétractation en cas de vente à distance.

Pour ce faire, contacter le service client par Instagram @dpv_luxe ou par téléphone au +33 6 81 70 16 79 dans un délai maximal de 14 jours après la date de réception de votre colis.

Le remboursement ne sera effectué que pour les articles renvoyés dans leur état initial et IMPÉRATIVEMENT avec le HANG TAG non enlevé !

Les frais de retour sont à la charge du client qui choisira le transporteur de son choix.

Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site internet de notre transporteur à l’aide du numéro de suivi transmis par e-mail ou sur notre site internet dans la rubrique « Suivre ma commande ».

Votre article sera expédié dans un délai de 48 à 72 heures ouvrés à l’adresse de livraison que vous aurez sélectionnée.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de la commande :

Pour une commande d’un montant inférieur à 1000 €, la livraison s’effectue par Colissimo contre signature :

 20 euros TTC pour les envois au sein de l’Union européenne et pour l’Outre-mer,

 100 euros TTC pour le reste du monde.

Pour une commande d’un montant supérieur à 1000 €, la livraison s’effectue par Transporteur express :

 50 euros TTC pour les envois au sein de l’Union européenne et pour l’Outre-mer,

 100 euros TTC pour les envois hors France métropolitaine.

Nous avons énormément de demandes sur les sacs, bijoux, accessoires ainsi que la petite maroquinerie.

Envoyez nous des photos détaillés accompagnées d’une brève description des pièces que vous souhaitez vendre sur Instagram @dpv_luxe ou par sms/whats’app au +33 6 81 70 16 79.

Notre équipe évaluera avec soin chaque pièce et nous vous ferons une offre compétitive.

VOUS AVEZ DES QUESTIONS AUXQUELLES NOUS N'AVONS PAS RÉPONDU ? CONTACTEZ-NOUS !

INSTAGRAM

Les articles que nous vendons
bénéficient
d’une expédition rapide,
du mardi au vendredi.

Récompense fidélité chez DPV LUXE :
Dès votre 5ème commande et sur toutes
vos prochaines commande.

Nos expertes sont disponibles du mardi au samedi.
Une demande ?
Veuillez nous contacter par Instagram @dpv_luxe
ou téléphone au +33 6 81 70 16 79